Informasi penting, tanpa terlewat.

Seluruh permintaan akses, pertanyaan, dan gangguan layanan dapat disampaikan melalui Helpdesk BSI untuk pencatatan dan tindak lanjut yang terukur.

BSI melaksanakan pengujian pemulihan backup untuk memastikan layanan prioritas dapat dipulihkan sesuai prosedur keberlanjutan dan target waktu layanan.

Katalog layanan BSI diperbarui dengan informasi pemilik layanan, kanal pengajuan, persyaratan, estimasi respons, dan jalur eskalasi.

Pemeliharaan jaringan dan Wi-Fi dilakukan bertahap untuk meningkatkan stabilitas koneksi pada gedung layanan, ruang kerja, dan area publik UNISSULA.

BSI mulai menerapkan standar kepemilikan data, klasifikasi informasi, metadata, dan validasi kualitas data bersama unit pemilik proses.

Pengembangan integrasi aplikasi diarahkan menggunakan API dan pertukaran data yang terdokumentasi agar proses lintas unit lebih konsisten dan mudah ditelusuri.

Pengguna layanan digital UNISSULA diimbau mengaktifkan verifikasi multi-faktor, menggunakan kata sandi unik, dan segera melaporkan aktivitas akun yang tidak dikenali.

Helpdesk BSI menjadi kanal resmi untuk permintaan layanan, bantuan akses, pelaporan gangguan, konsultasi teknologi informasi, dan pemantauan tindak lanjut.