Sampaikan
Kebutuhan masuk melalui kanal layanan resmi.
Bagan organisasi
Struktur yang ringkas, tanggung jawab yang jelas.
Bagan ini menggambarkan fungsi kerja BSI. Nama personel dan kontak resmi mengikuti informasi yang ditetapkan institusi.
Alur koordinasi
Dari kebutuhan menjadi tindak lanjut.
Pengguna tidak perlu menebak harus menghubungi siapa. Sampaikan kebutuhan melalui kanal resmi, lalu tim BSI mengarahkan dan menindaklanjutinya.
Buka kanal kontakDiarahkan
Permintaan diteruskan ke fungsi yang sesuai.
Diselesaikan
Hasil dan tindak lanjut dikomunikasikan kepada pengguna.